Die ‚Über uns‘-Seite gehört zu den meistbesuchten Seiten einer Website – und doch wird sie von vielen Unternehmen sträflich vernachlässigt. Anstatt Vertrauen zu wecken und eine Verbindung zu den Kunden aufzubauen, liest man hier oft langweilige Firmenhistorien oder nichtssagende Phrasen. Das Problem? Besucher verlieren das Interesse und springen ab. Erfahre, was die größten Fehler sind und wie du es besser machst.
Warum die ‚Über uns‘-Seite so wichtig ist
Bevor Kunden bei dir kaufen, wollen sie wissen, wer du bist und warum sie dir vertrauen sollten. Eine schlecht umgesetzte ‚Über uns‘-Seite kann genau dieses Vertrauen zerstören. Untersuchungen zeigen, dass Menschen eher von Unternehmen kaufen, mit denen sie sich identifizieren können.
Häufige Fehler auf der ‚Über uns‘-Seite
- Zu allgemein oder nichtssagend
„Wir sind ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.“ – Klingt professionell, aber das könnte jede Firma schreiben. Kunden wollen echte Einblicke. - Zuviel über das Unternehmen, zu wenig über den Kunden
Besucher interessiert nicht primär deine Geschichte, sondern wie du ihnen helfen kannst. - Kein klares Alleinstellungsmerkmal (USP)
Warum genau sollte sich jemand für dich entscheiden? Wenn deine ‚Über uns‘-Seite das nicht beantwortet, ist sie nutzlos.
Wie du deine ‚Über uns‘-Seite optimierst
1. Erzähl eine echte Geschichte
Menschen erinnern sich an Geschichten, nicht an Fakten. Statt eine trockene Firmengeschichte zu präsentieren, erzähle eine Story mit Persönlichkeit.
Beispiel:
- Was war die ursprüngliche Idee hinter deinem Unternehmen?
- Welche Herausforderungen hast du überwunden?
- Was treibt dich und dein Team an?
Mehr dazu findest du im Beitrag über Storytelling in der Produktkommunikation.
2. Stelle den Kunden in den Mittelpunkt
Anstatt nur über dich zu sprechen, beantworte die Frage: „Was hat der Kunde davon?“
- Falsch: „Wir sind Experten für Webdesign.“
- Richtig: „Wir helfen Unternehmen, mit einer verkaufsstarken Website mehr Kunden zu gewinnen.“
3. Zeige Gesichter – Menschen vertrauen Menschen
Eine ‚Über uns‘-Seite ohne Bilder wirkt unpersönlich. Zeige dein Team, erzähle etwas über euch und baue so Vertrauen auf.
Beispiel:
- Teamfotos statt Stockbilder
- Persönliche Zitate oder Mini-Bios der Mitarbeiter
4. Nutze Social Proof
Erfolgreiche ‚Über uns‘-Seiten enthalten echte Kundenstimmen, Erwähnungen in den Medien oder Bewertungen. Social Proof stärkt deine Glaubwürdigkeit.
Mehr dazu erfährst du im Artikel über Social Proof und Kundenvertrauen.
Typische Fehler & bessere Alternativen
| Fehler | Bessere Alternative |
|---|---|
| Langweilige Firmenhistorie | Emotionale Story mit echtem Mehrwert |
| Stockfotos oder gar keine Bilder | Authentische Bilder des Teams |
| Fokus nur auf das Unternehmen | Kunde und dessen Nutzen in den Fokus |
| Keine Call-to-Action | Klare Handlungsaufforderung am Ende |
Fazit: Deine ‚Über uns‘-Seite als Vertrauensfaktor
Die ‚Über uns‘-Seite kann ein entscheidendes Verkaufsinstrument sein – wenn du sie richtig nutzt. Erzähle eine echte Geschichte, sprich deine Kunden direkt an und baue Vertrauen durch Persönlichkeit und Social Proof auf. So wird sie nicht nur gelesen, sondern bringt dir auch mehr Kunden.
